“这个平台真是方便好用，我前两天在手机上反映村里低保人发放数据没有同步上传问题，当天就受理了，很快就有村干部来找我了解情况，帮我解答了疑惑。”潜山市水吼镇马潭村徐先生说道。
自小微权力“监督一点通”服务平台全面上线以来，水吼镇纪委快速统筹，迅速掀起宣传推广的热潮，努力提高群众知晓率，做实“指尖”监督，让权力在阳光下运行。
拓宽宣传渠道，做群众“烦恼聆听者”。通过摆放易拉宝、发放宣传册的方式，并结合文明创建、核酸检测、防溺水等宣传工作，由镇村工作人员及志愿者进村入户进行点对点、面对面宣传。同时为了提升宣传效果，镇机关和14个村在党员群众微信群转发监督一点通平台二维码，在公共场所和党群服务大厅张贴二维码和权力清单，不断扩大平台知晓率和投诉范围。截至目前，共发放宣传单10000份，摆放易拉宝16处，注册量达13041人次，访问量达97421人次，平台总访问量得到切实提高。
全面公示公开，做群众“困惑解答人”。各村加大平台内信息公开力度，每月及时公开党务村务工作、集体“三资”、村级工程建设、财政拨付资金及村级集体经济组织运营管理5个方面40项权力清单内容，据统计，各类公开信息达1640条。同时，明确镇财政所、民政办、乡村振兴办、党建办等多个部门参与日常运维职责，建立数据共享机制，安排专人整理汇总、及时发布，确保平台数据真实、动态更新。群众足不出户即可在手机上详细了解村级党务、村务、财务等情况。让平台真正成为可查询、可监督、可反馈的为民便民利民服务窗口。
解决急需诉求，做群众“麻烦处置人”。水吼镇纪委对小微权力“监督一点通”服务平台中反映的问题及时甄别、分类处置、快速转办、及时回复，形成“受理——转办——办理——审核——答复”的全程工作链条。并有针对性地对相关村进行提醒，督促不再犯类似的问题，及时与信访人沟通，在为其解决问题的同时，也引导其支持理解村级工作，真正做到件件有落实，事事有回应。平台上线以来，共收到投诉19件，受理19件，按期办结率100%，满意率85%。
下一步，水吼镇将继续通过平台加大对村级党务、村务、财务等公开情况的监督力度，让各种“隐形”问题无处遁形，倒逼村级权力规范运行，进一步提升基层治理效能。